Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy DoctorKa, dostępny pod adresem www.DoctorKa.pl ,prowadzony jest przez Medica Katarzyna Stewart, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Dokerska 46/21, kod pocztowy 54-142, NIP 8943130074, REGON 380644237.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DoctorKa, składania zamówień, warunki sprzedaży, dostawy oraz zasady reklamacji i zwrotów towarów.
3. Przed dokonaniem zakupów, Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.
4. Sklep oferuje materiały cyfrowe w postaci e-booków i webinarów.

§ 2. Definicje

1. Sklep internetowy – platforma sprzedaży internetowej, prowadzona przez Medica Katarzyna Stewart, umożliwiająca Klientom składanie zamówień na produkty oferowane przez sklep.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów, dokonująca zakupów w sklepie internetowym DoctorKa.
3. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana pomiędzy Klientem, a Medica Katarzyna Stewart na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta.
5. Materiał cyfrowy to treść cyfrowa udostępniana przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego, którą Użytkownik może zakupić. Materiał może przyjmować formę pliku elektronicznego (np. e-booka) lub nagrania wideo, a także obejmować dostęp do spotkań online (np. webinarów, czyli interaktywnych wydarzeń internetowych, które pozwalają na przeprowadzenie prezentacji, dyskusji czy szkoleń online). Format materiału uzależniony jest od jego charakteru i zawartości.

§ 3. Zakupy w sklepie internetowym

1. Aby dokonać zakupu, Klient musi:
   a. Dodać wybrane produkty do koszyka,
   b. Uzupełnić dane kontaktowe oraz adresowe,
   c. Wybrać metodę dostawy i płatności,
   d. Potwierdzić zamówienie.
2. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zakupu produktów określonych w zamówieniu.
3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez sklep internetowy e-maila z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów w sklepie internetowym DoctorKa są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki i są cenami brutto.
2. Koszty dostawy są doliczane do ceny produktów i zależą od wybranej metody dostawy oraz adresu wysyłki.
3. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   a. Płatność przelewem online,
   b. Płatność kartą kredytową/debetową.
4. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności za materiały cyfrowe znajdą się w formularzu zamówienia.
5. Kupujący zawierając umowę ze sprzedawcą wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
6. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. Sklep wysyła zamówione produkty na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. Koszt dostawy zostanie wyświetlony przed finalizacją zamówienia.
4. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzenia przesyłki, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt dostawcy.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. W tym celu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@doctorka.pl. Wysłanie takiego oświadczenia przed upływem wskazanego terminu wystarczy, by zachować prawo do odstąpienia od umowy.

2. W przypadku zakupu Materiału cyfrowego – jeżeli Użytkownik podczas transakcji wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i dostarczenie treści przed upływem 14-dniowego terminu – traci on prawo do odstąpienia od umowy
   

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania treści cyfrowych wolnych od wad.
2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@doctorka.pl.
3. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące zakupionych materiałów lub przebiegu procesu zakupu.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwania wobec Sprzedawcy. Jeśli reklamacja okaże się niekompletna, Sprzedawca zwróci się do Użytkownika o jej uzupełnienie a w przeciwnym razie może pozostać bez rozpoznania.
5. Sprzedawca odpowie na poprawnie złożoną reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja.
   

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Medica Katarzyna Stewart.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności, która jest dostępna na stronie sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

 

Data wejścia w życie: 27.05.2025.